Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días de recibido el producto.

El juguete debe estar:
En perfecto estado, sin uso.
Con su embalaje (o packaging) original y todos los accesorios.

Si el juguete llega dañado o con alguna falla de fábrica:
El cliente debe avisar dentro de las 48 horas con una foto o video.
Se envía un reemplazo sin costo, o se devuelve el dinero (a elección del cliente).

Si el cliente quiere cambiarlo por otro juguete:
El costo de envío corre por cuenta del comprador, salvo que se trate de un error nuestro.
El cambio se realiza una vez recibido el producto en buen estado.

El reintegro del dinero se realiza por el mismo medio de pago que usó el cliente, dentro de los 5 días hábiles de recibir el juguete devuelto.

El juguete fue usado.
Está golpeado o con signos de desgaste.
Falta parte del contenido original.